GA4はGoogleが無料で提供するアクセス解析サービスです。
ウェブサイトを運用している多くの企業は2023年7月からの計測停止の発表を受け既にGA4への移行、導入が済んでいるかと思います。実は、GA4の導入はしているけどデータを報告するだけで満足してしまい、ウェブサイトの改善に活かせていないという担当者は少なくありません。導入して終わりではなく、GA4を活用できなくては意味がありません。GA4を活用するということは、分析をきちんと行いその結果をアクションに起こし、マーケティングの投資収益率を向上させることです。分析結果から実際のサイト内施策、マーケティング施策、広告施策などといった本来のGA4活用方法を理解することが非常に重要なのです。

まずサイトの目的を再確認し、何をもってゴールとするのか、目標を決めます。それが事業戦略に沿っているのかどうかも重要になります。「ただサイトを持っている」だけでは意味がありません。
GA4を導入して設定がきちんと行われている、計測が出来ている、ざっくりとした数値だけを確認しているアクセス解析をすることでそもそもどんな人がサイトにアクセスしたのか、どんな人が目標のページにたどり着いてくれたのか、どんな人がお問い合わせをしてくれたのか、購入してくれたのかなどを一連の行動を把握することが出来ます。 広告を毎回同じターゲットに配信するのではなく、きちんとセグメントされた 上記の「だれが」のデータに対してリターゲティング広告を打ちながら お問い合わせ、資料請求、商品購入等の後押しをしていくことで成果に繋げていけるのです。現状を把握し、何がボトルネックになっているのか等の課題発見をし、それによって広告を強化するべきか、コンテンツの見直しが必要なのか等の仮設を立て施策実行に移しより良い成果に貢献するためにPDCAを回していくことが重要になってきます。

GA4分析は、Google Analytics 4（GA4）を使用して計測されたウェブサイトやアプリのデータを目的にあった指標やディメンション、セグメントなどを利用して比較し、その結果から考察をし仮説を立てることを指します。

具体的な例でいうと以下のようになります。

例えば、上司またはクライアント先への報告例が２パターンがあるとします。
上の担当者はレポートで見た数値をそのまま報告していて、実際に報告を受けた側は「結局どうなの？」「効果あったの？」「次はどうすればいいの？」「次の予算はどのくらい確保すればいいの？」と分からないことが多い状態です。

一方で下の担当者は実際にレポートから見た数値を更に前回の結果と比較をしたり、セグメントを行って数値の切り分けをしたうえで考察を行い、仮説をもとに今後のアクションを提案しています。報告を受けた側は成果や貢献度、または課題などを把握することができ、意思決定を促す判断材料が多いため、予算も計画しやすくなっています。

分析から施策提案までの一連の流れは以下のようなイメージになります。

1. 目的・ゴールを明確化
2. 現状把握でゴール達成状況を確認
3. 課題特定で、分けて比較したデータから考察
4. 原因特定として理由を仮説立て
5. 対策検討として具体的な策を提案