There are many companies who still think that once they have created the website, users will automatically access it. A lot of companies start a website with a strong ambition of “let’s make it a cool design” or “let’s make the website that is easy for users to use”, but not really realizing how many number of accesses will this website have nor what ranking it will appear on the search results on Google search engine for the users to able to find your website. As the users only visit the website that shows on the top 2pages at max on the search results, having your website on the top page of search results is very important.
When the Internet came out new to this world, the number of companies that had websites was still limited, and it was normal that the website showed on the top page of search results. Nowadays, “1 company, 1 website” has become typical, the ranking of search results becoming the attribute for users to select what is a good website and what is not. With Google’s vast and complex algorithms, Google categorizes the vast number of web pages in the search index, and instantly displays the most relevant  and useful information that users are looking for. This affects the results in ranking of search engines. In order to show your website on the top ranking, the most important aspect that Google determines the ranking is by how useful the information and content is for the users who are searching. Google search algorithms consider various factors such as search keywords, page relevancy, usefulness of the content, updated content and many more. All of these factors are important in content SEO.

Content SEO is to optimize the search results by regularly updating the website with high-quality content (the part corresponding to the blog article). However, it is not just a matter of writing an article and uploading it on the website. If you upload the content SEO without knowing it deeply, you may have troubles such as “The number of accesses does not increase even though it is updated” and “It is not displayed at the top of the search results”.
So what kind of content is displayed at the top of the search results? In this article, I would like to explain exactly what content is highly evaluated in “content SEO” from the perspective of Google and the user.

What is content SEO？

Content SEO is a strategy to attract search engine traffic on a website by creating content. Google determines the ranking of your website on their search result page by various factors.

By regularly updating articles/blogs on the website that contain useful information that search users are looking for, and enriching the content, these will be the key aspects in determination of making the website display on the top search results.
Google ranks websites by crawling (the program which follows links and crawls all websites) with all kinds of scrutiny and unique algorithms. It is very important to understand what the evaluation criteria from Google are evolving in order to create content.

“Content SEO” = It is important that the content rating is high from both Google and users perspectives

Now let me introduce the advantages and disadvantages that should be understood when starting content SEO that aims to display high-ranking search results.

Content SEO advantages

Advantage１：Costs can be reduce as there is no need to spend for advertising costs

Content SEO is a possible measure if you can publish high-quality articles (content) on your website. Search advertisements that display websites at the top and banner advertisements that encourage access will incur costs each time. On the other hand, content SEO is a strategy to display your website on the top of search results by organic search without using any advertising costs, so it can be implemented if there is a person in charge of creating articles. If you can assign a person to create an article, you don’t have to outsource article creation or hire a writer, so it can be started without any additional cost. Of course, if you are a person in charge or a professional writer who has some knowledge of SEO, you can expect more useful articles, so you need to keep that point firmly when assigning an article creator. Unlike advertising costs, where continuous investment is inevitable, if you can create an article, you will not incur continuous costs, so costs can be kept down.

Advantage２：The effect of attracting customers is maintained for a long time

Another biggest advantage is the sustainability of the effect of attracting customers. Website customer attraction measures such as search advertisements and banner advertisements will naturally drop their effectiveness once the advertisements are stopped. Content SEO, on the other hand, will continue to attract potential customers from search engines if articles are posted regularly on the website. In contrast to advertising measures that attract customers in a short period of time, content SEO is characterized by being able to maintain stable customer attraction for a long period of time.

Advantage３：The more content you accumulate, the more it becomes your company’s assets

Content SEO measures become the assets of the entire site by accumulating contents. By enriching the content evaluated by Google and users on the site, the majority of the inflow will be from users who are looking for that information, not from advertisements, so the numbers of sales qualified opportunities inquiries will increase. Advertising is effective if you want instant results but requires the investment in advertisement to maintain the performance. On the other hand, by enriching the content, the site itself will be displayed at the top of the search results in the long term without using advertisements, so it will be possible to contribute to attracting customers in the long term continuously

Advantage４：Increase brand credibility and awareness

You will need to create and provide content for the users, assuming the information that users are looking for. It is very important to satisfy the users and make them feel, “This company will provide content that will solve my problems”, “This site has useful information”. In addition, by always including the company logo or company name on the content page of the site, it will be possible to raise awareness from users who visit many times.

Advantage５：Since it is highly spreadable, it can be expected to attract customers from non-search users

By placing an SNS share button in an article, users who highly value the article are more likely to spread to other social media platforms. In addition to the inflow from search engines, we can expect to attract customers from social media, which will lead to increased awareness of products and services and acquisition of new customers without investing in advertisements.

Disadvantages of SEO Content

Disadvantage１：It takes time for the website to appear because there is no immediate effect

Content SEO does not have the immediate effect of rapidly increasing the number of accesses as soon as an article is created and uploaded on the web. This is because it takes time for Google to crawl and evaluates a huge number of websites, selects the sites to be displayed at the top, and ranks the search results. If you have just launched a website and it’s new, Google will judge it as a “website that cannot be trusted yet”, so it is important to regularly upload content and gain the trust of Google. By disseminating useful content “continuously”, if Google evaluates that “this site continuously disseminates useful information to users and contributes to users”, it will be ranked high in the search results.

Disadvantage２：It takes effort and time to create high quality content

Content SEO is a measure in which it is important to create useful articles. Since it is not completed after writing it once, it is necessary to continuously create articles. If you create it in-house without outsourcing, you need to assign a writer in charge to maintain the continuity of article updates.

Disadvantage 3：Requires regular maintenance

It is necessary to continuously create articles, and once uploaded content, regular update work is required. What this means is that Google is making daily improvements to providing useful information to its users and updating the rules for determining search rankings. If you leave the article as it is because it is displayed at the top of the search results, Google will judge that “information has not been updated = users are not looking for this information” and the ranking will gradually drop. The ranking also depends on whether the user actually accessed the content and whether they were satisfied with reading the content. If what users want fluctuates, so does Google’s rating. As a result, articles need to be updated on a regular basis to meet the changing needs of users and the changing criteria of Google. You will need to carry out regular maintenance by analyzing what kind of content is most useful to users and leading to improvement.

Articles highly rated by Google and users

First of all, when implementing content SEO,you need to understand that all articles are evaluated by both Google and users. Google constantly scrutinizes with its own algorithms and aims to provide users with useful and relevant information. Google search engines are also evolving day by day to meet the ever-changing search needs.

Understand Google

In the first place, Google will explain why it is necessary to continue to scrutinize and evaluate the websites that are displayed at the top of the search results on a daily basis with the fundamental Google business model.

It is important to create an article while considering the evaluation of both Google and users when disseminating content.

Understand the users

Now let’s understand the user’s perspective. It is necessary to design the content creation policy after understanding the points when to use the search engine and what they want to use the search engine. The users who search engines always have a purpose, whether that is information, answers to your questions, interesting articles and so on. The content that can provide useful information for the keywords that the user searches for is the content that the user is looking for. It means that the quality of the content is important, whether the user is satisfied or not after browsing. The criteria for determining the quality of content are the time spent on the page and the rate of migration within the site. This performance should be analyzed using Google Analytics. We also support Google Analytics services, so please feel free to contact us. Another metric that users rate is whether the site is ranked high in search results or not. When the website is displayed in the top ranking it means that Google trusts this content which means users desirable contents.

What is Google’s philosophy of a trusted website?
Important website elements to be evaluated by Google are the following Google principles.

1. Transparency
2. Consistency
3. Authority
4. Neutrality
5. Objectivity
6. Public interest

Transparency is the shedding light on the process. If the process is disclosed in detail, it is evaluated as a site with no lies or hidden facts = a site with highly transparent content. For example, just posting a photo of Before and After before makeup does not tell you if the cosmetic was really used, and Google will downgrade it because it is not transparent. The more photos of the process between Before and After, the more credible content the user will find. From that perspective, video is the most transparent and content that Google likes.

Consistency means that details of contents’ philosophy and policies are consistent. If the idea or logic is inconsistent among multiple contents and it is judged that this website is uncertain about what it is trying to convey, it will be evaluated as a disadvantageous site for users and the search ranking will not be rated as top.

Authority is whether the industry or the authority of the road supervises the content without disguise. Google considers the content to be reliable and good for users if it is clearly stated that it involves a professional on the road, an authoritative person that more people know, rather than a solution that does not know who is saying it.

Neutrality is not biased toward one-sided opinions, but whether it is neutral or objective. Even content that proposes one solution is evaluated as highly neutral content by introducing opinions and data from various positions.

Objectivity is the evaluation axis of whether the content is guaranteed to be objective. It is important to ensure authority and neutrality, and to have objectivity in the proposals and solutions in the content. For example, writing an article while disclosing the result data of quantitative surveys such as consumer questionnaires and qualitative surveys such as group interviews will greatly improve the evaluation of objectivity.

The public interest is the perspective of whether the website is in a position that only it should be. If the content is just to sell your company’s products and services, it will not be evaluated for public interest and it will be difficult to be displayed at the top of the search results. In addition, it is also an important factor for Google to make inquiries properly on the site, specify the contact point and transmission method of complaints, and “properly respond to users even if something goes wrong”.

Effective content writing flow

Now that you understand the content that Google and users rate, let’s understand the flow of actual content creation.
The figure below shows an effective article production flow.
First, we will conduct a keyword survey, create content that matches the search intent, and even after the article is published, we will continue to use PDCA such as effectiveness verification and rewriting.

First is the target/objective setting. You will need to decide what kind of target you will deliver the content to and what kind of goal you will want to achieve. Since this part determines the direction and results of content SEO measures, you will firmly clarify the purpose, target users, and set content patterns.
For example, if you set a goal to increase inquiries, consider who the target you want to inquire about, and whether that target knows your company’s products and services in the first place.
If your company’s service is a “solution,” we will dig deeper from the perspective of what kind of solution you are providing, and clarify it as “IT solution,” “accounting software,” “production management tool,” etc. However, the term “solution” is different for some people who are not interested and for some people, depending on the category of the solution. For example, if you are searching for “IT solutions” below would be the common demand.

• Want to purchase an “IT solution”
• Want to compare other companies of “IT solutions”

It is necessary to identify the user’s interests and desired information, such as investigating the merits and demerits of “IT solutions”. Creating the content that each target user wants is important for successful content SEO.

Next, we will identify and prioritize the keywords and benchmark sites that we aim for in keyword design. Here, we define what keywords and categories the target user is searching for, and determine the priority depending on whether it is a potential user or an actual user. After that, we will decide the content to be created based on the keywords. For example, we will organize by assuming the user’s search intention from the keywords in our products and services as follows.

The important thing here is to make a firm guess at what the user really wants to know (the question the user is reading and having). By clarifying this part, it will be possible to create content that answers your questions.

Next is the formulation of production rules. By deciding the rules that will be the guidelines for production before planning the content, you can create the content smoothly, so you need to decide before you start planning. When creating content, it’s important to set the ultimate goal of making users happy that they’ve solved the problem after viewing the article. The three points to be done at the planning stage are as follows.

What are content goals and element settings?

For example, if the content that contains keywords of “production management tool”

• Understand the criteria for selecting production control tools
• Understand the production management tool that suits your company
• Can imagine the introduction

Those above points will be the final goals. We will organize the elements necessary to achieve that final goal. In the above case, points listed below should be created in one content.

• Necessity (benefits) of production management tools
• Effects and examples (case studies) of production management tools
• Comparison of production control tools, procedure
• Understanding the current situation and organizing issues that occur due to lack of production control

In creating story design, based on the elements necessary to achieve the goal, we will create the story of the article while well summarizing the answers and solutions.
The purpose of site operation is not only to acquire the number of accesses and page views, but also to set “I want users to purchase products and services” and “I want sales qualified inquiries” for users who visit the site. This story design is a particularly important process.

Finally, creating titles and headlines is an important factor in deciding whether or not a user wants to access them at a glance, so it is necessary to carefully consider the title and headline when designing content. It’s also one of the important indicators for Google to judge the content of the website, so it’s not just a matter of giving a title that has an impact. If Google evaluates that the content content and the keyword are highly related because the title contains the keyword, it is more likely to be displayed at the top of the search results.

For example, the bad title example and good example when aiming with the keyword “production control system” are as follows.

We can understand that both titles are aimed at targets that are considering introducing the keyword of “production management”, but since the bad example is not a keyword such as “production management system”, Google can not judge that it is the content of the production management system. Since the ranking of search results is evaluated by the difference in title, it is necessary to keep in mind to create a title that firmly includes the targeted keyword.

After setting the content creation rules and planning in this way, we will create the content. Even after creating the content and uploading it on the web, it is important to update and re-write the content at regular basis. What is missing for the user by turning PDCA while verifying the effect? What element is missing for Google to evaluate? It is extremely important to update the content that is evaluated while thinking carefully about the both perspectives of users and Google

Summary

We have introduced the importance of evaluation from the Google perspective and user perspective, which are necessary for creating content. Google always puts user convenience first and is constantly evolving, and it is our mission to provide search users with content that puts users first. This is because it is a business form that is used by users and earns profits by providing the information that users want. In order to be displayed at the top of the search results and to succeed in content SEO, it is necessary to constantly update the content that considers the user.
If you have any problems such as launching websites in Thailand, Malaysia, or Asian countries, but the number of accesses does not increase, or you do not get inquiries, we recommend that you start content SEO. We support digital marketing in Thailand, Malaysia and Asian countries.
If you have any concerns about your current situation, please feel free to contact us!

Among the ASEAN countries including Thailand and Malaysia, the outbound marketing like telephone sales and walk-in sales are over. One of the reasons is due to the COVID-19 but it is not only that. We will explain how to effectively achieve greater results of B2B digital marketing in ASEAN countries such as Thailand and Malaysia.

From outbound sales to inbound sales

1. Google search accuracy is continuously improving

At Google, they put all of their technology into it so that the information that users are looking for can be displayed more accurately at the top, and are conducting tests and improvements every day to improve search accuracy. It is because if the world evaluates the convenience that “the product or service you are looking for will come out accurately”, the number of users will increase and the number of clicks on advertisements will increase, which is the pillar of Google’s income.

2. Users use Google to search for the products and services

At the same time as improving the accuracy of search results, the information quality and usability of corporate websites have also improved. This is because companies in the old days say, “We have a website but that’s it” will lose credibility.

Therefore, customers can now search and compare products and services online, and contact directly through websites to obtain the information they need to make a decision.

“I’m busy, I’m not interested in door-to-door sales, don’t bring catalog or brochure” as the word that one of the Japanese manufacturing companies actually said to a new door-to-door salesman who came to their office. Now that there is more than enough information to collect online, we need to shift from outbound sales to inbound sales.

For B2B companies to achieve results in digital marketing (inbound sales)

In our blog last month, we explained the importance of building a website for B2B companies and five important points in creating a website. Above all, it is a prerequisite that websites have become an extremely important business tool for B2B companies.

This time, we will explain how to use the website as one of digital marketing tools to make new inquiries and acquire potential customers.

1. Approaching potential customers to websites

There are many companies that mistakenly think that when a website is launched on the Internet, “Internet users naturally find their site by searching and many people access it.” If you think about it from the point of view of users searching for information, you probably will view only the first page of the search results, second page at the most. With so many websites on the market, it’s very difficult to get your website to the top of your search results. And if you do not announce your products and services online and gain awareness, the website you have created will not be accessed.

Therefore, in order to attract potential customers and prospective customers who want to access the company’s site, use SEO (search engine optimization), social media such as Facebook, Instagram and online advertisement, etc. to let them know about your products and services.

2. From retargeting users who have accessed the websites

Make the website structure easy for the users to find what they are looking for, and generate conversions such as contact to company by submitting contact us form. Plus, retarget the users who have visited the website and left before reaching to conversion to access the page again by running retargeting (tracking) advertisements.

3. Nurture the acquired leads to get contract

The potential customers who contacted via the website still are going to do more research online and compare with other companies before making the final decision. During the period of users comparing with other companies, it is important to continue to send emails, hold webinars, and send explanation videos of products and services as a support for the decision making process. This way, nurturing potential customers will finally lead to actual customers.

Summary

We have explained how to successfully proceed digital marketing for B2B companies to achieve business results centered on websites. The content introduced here is a method that is actually producing results for many of our customers, including our company, which is a B2B company.

Most B2B companies say, “There are sales people, but there is no marketing department.”You need a contact window person, but having marketing knowledge is not necessary. Our staff will support you from hearing to planning, proposal and operation as a professional consultant.

If you are considering in shifting to inbound marketing but don’t know where to start, or if you have a website but you don’t get good results, please feel free to contact us!

เว็บไซต์มีบทบาทสำคัญมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเนื่องจากการปรับเปลี่ยนไปสู่โลกดิจิทัล ซึ่งบริษัท B2B หลายแห่งก็เริ่มดำเนินการปรับตัว แม้แต่ในประเทศไทยที่มีประชากรประมาน 69 ล้านคนและมีอัตราการเข้าถึงสมาร์ทโฟนสูงถึง 97% และทุกคนต่างก็มีบรรทัดฐานและมีสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถท่องอินเทอร์เน็ตได้อย่างง่ายดาย
จนถึงขณะนี้ บริษัท B2B หลายที่ได้ใช้วิธีการขายแบบเข้าหาลูกค้าโดยตรง แต่เนื่องจากตอนนี้อินเทอร์เน็ตได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจการรวบรวมข้อมูลทางออนไลน์และติอต่อผ่านเว็บไซต์โดยตรงจึงเพิ่มขึ้น มีหลายกรณีที่การสอบถามผ่านเว็บไซต์นำไปสู่การเจรจาทางธุรกิจ ด้วยเหตุนี้เว็บไซต์ขององค์กรที่มีการแสดงข้อมูลของบริษัท วัสดุผลิตภัณฑ์ ฯลฯ เพียงอย่างดียวจึงกลายเป็นปัญหาที่ต้องได้รับการทบทวนและปรับปรุง จากการสำรวจของ Forrester 2019 พบว่า 60% ของผู้ซื้อในนามองค์กรกล่าวว่าพวกเขาไม่ได้เลือกพนักงานขายเป็นแหล่งข้อมูลหลัก นอกจากนี้ดูเหมือนว่า 62% ของบริษัทต่างๆ ตอบว่าสามารถจำกัดผลิตภัณฑ์ให้แคบลงเพื่อซื้อโดยพิจารณาจากเนื้อหาดิจิทัลเท่านั้นและเลือกรายชื่อซัพพลายเออร์ เพราะเหตุนี้เว็บไซต์จึงกลายเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สำคัญสำหรับธุรกิจ B2B โดยเราขอแนะนำ 5 ประเด็นสำคัญในการสร้างเว็บไซต์ให้ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจ  B2B

1. กำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ชัดเจน

จุดประสงค์ของเว็บไซต์ไม่ได้เป็นเพียงการต่ออายุการใช้งานแต่เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจโดยการดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์ให้เกิดประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่นในกรณีของ บริษัท B2B จุดประสงค์ของเว็บไซต์อาจเพื่อสร้าง “การสอบถาม” หรือ “ขอสินค้าตัวอย่าง” เป็นต้น

นอกจากนี้เนื่องจากเว็บไซต์เป็นแพลตฟอร์มในการเชื่อมต่อกับลูกค้าสิ่งสำคัญคือโครงสร้างต้องง่ายสำหรับผู้ใช้ที่ออกแบบอย่างเหมาะสมจากมุมมองของผู้ใช้ไม่ใช่แค่เว็บไซต์ที่ถูกออกแบบมาอย่างดี ซึ่งหลังจากเปิดตัวเว็บไซต์แล้วเราจะต้องดำเนินการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์โดยการวิเคราะห์การเข้าถึง ค้นหา หรือแหล่งที่มา โดยใช้การวิเคราะห์ PDCA ที่นำไปสู่มาตรการปรับปรุงเพิ่มประสิทธิภาพให้ตรงต่อความต้องการของเป้าหมายเรามากขึ้น

2. ทราบปัญหาของบริษัทของคุณ

หลังจากกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายแล้ว การวิเคราะห์ถึงปัญหาปัจจุบันว่าเกิดจากอะไรเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุจุดประสงค์และสิ่งที่ต้องทำอย่างอย่างไร เพื่อหามาตรการแก้ปัญหากันต่อไป

ตัวอย่างเช่นหากวัตถุประสงค์คือ “เพิ่มการสอบถามข้อมูล” คุณต้องวิเคราะห์สถานการณ์บริษัทของคุณ หากคุณเป็นธุรกิจใหม่ในประเทศไทยหรือคนในประเทศไทยไม่คุ้นเคยกับบริษัทของคุณ ดังนั้นกลยุทธ์คือการสร้างการรับรู้เพื่อเพิ่มคุ้นชินให้กับแบรนด์ควรเป็นขั้นตอนแรก และหากจำนวนการสอบถามหรือการมีส่วนร่วมไม่เพิ่มขึ้นเราก็ควรวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน เช่น เว็บไซต์ของคุณจะปรากฏบนหน้าจอผลการค้นหาอย่างไร และคุณจะทำอย่างไรเพื่อให้มันขึ้นในหน้าแรก นี่คือสิ่งที่เราควรคำนึงและวางกลยุทธิ์ให้ตรงจุดประสงค์

3. รู้จักสินค้า / บริการของคุณและกลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร

เมื่อคุณเข้าใจปัญหาของบริษัทและกำหนดกลยุทธ์ที่ตรงตามประเด็นแล้ว คุณสามารถวางแผนที่เป็นรูปธรรมในการสร้างเว็บไซต์ของคุณได้ อธิบายผลิตภัณฑ์และบริการ กลุ่มเป้าหมายที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ และหากเป็นเว็บไซต์ของธุรกิจ B2B การสร้างช่องทางการติดต่อสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเป็นสิ่งสำคัญ ซึ่งลูกค้ากำลังมองหาข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขาและพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ตัวอย่างเช่นหากมีปัญหาเช่น “ความร่วมมือระหว่างแผนกไม่ได้รับการยอมรับอย่างดีและการบริหารเวลาไม่ดี” ก็จะนำไปการมองหาแนวทางแก้ไข โดยเราดึงดูดลูกค้าด้วยหัวข้อในลักษณะคำถามที่น่าสนใจ เช่น  “ถึงเวลาพิจารณาการจัดการการผลิตใหม่แล้วหรือยัง?”. ด้วยการโพสต์บนเว็บไซต์ในลักษณะที่เข้าใจง่ายว่าลูกค้าเป้าหมายมีปัญหาประเภทใดและผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาสามารถนำไปสู่การแก้ปัญหาได้อย่างไรเพื่อนำไปสู่การเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัท ด้วยการทำความเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าทำให้สามารถออกแบบนโยบายและสร้างเว็บไซต์ที่มีผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้

4. การออกแบบที่เน้นข้อความ

เว็บไซต์มีไว้สำหรับผู้ใช้งานดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่การออกแบบจะง่ายสำหรับผู้ใช้ที่จะมองเห็น ต่อไปนี้เป็นประเด็นที่ควรคำนึงถึงเมื่อออกแบบเว็บไซต์สำหรับ บริษัท B2B

• การออกแบบบ่งบอกอย่างชัดเจนว่า บริษัทเป็นแบบใดในการมองเห็นครั้งแรก
• การออกแบบนั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถค้นหาข้อมูลได้โดยไม่เกิดการสับสน
• การออกแบบนั้นบ่งบอกถึงความน่าเชื่อถือและไว้วางใจหรือไม่
• การออกแบบมีปุ่ม Call to action หรือไม่
• การออกแบบนั้นอ่านง่ายแม้ในโทรศัพท์หรือไม่

องค์ประกอบทั้งหมดข้างต้นควรรวมอยู่ในการออกแบบเพื่อให้สามารถนำไปสู่การแปลงได้ดีขึ้นและเกิดผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

5. การจัดการเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อ

การเปิดตัวเว็บไซต์ไม่ใช่จุดสิ้นสุด สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องแม้ว่าจะได้รับการพัฒนาแล้วก็ตาม เราจำเป็นต้องตั้งเป้าหมายสำหรับเว็บไซต์ที่ผู้ใช้เข้าถึงได้ โดยเมื่อสร้างเว็บไซต์ใหม่จำเป็นต้องพิจารณาถึงวิธีดึงดูดลูกค้ามายังเว็บไซต์ด้วย ซึ่งมีวิธีการต่างๆ ในการดึงดูดลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ เช่น โฆษณา, ปรับปรุง SEO, การโพสต์บนโซเชียลมีเดีย และการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ รวมไปถึงการอัพเดทบทความหัวข้อที่น่าสนใจบนเว็บไซต์เป็นประจำก็ช่วยในเรื่องของการค้นหาเว็บไซต์ได้ง่ายและดึงดูดผู้ชมเข้ามาในหน้าเว็บไซต์ได้มากยิ่งขึ้น

ตัวอย่าง

• News

การอัพเดทเนื้อหา การแจ้งเตือน เช่น อัพเดทข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อมูลเหตุการณ์เป็นครั้งคราว หากข่าวล้าสมัยจะส่งผลต่อความไว้วางใจของผู้ใช้และผลกระทบต่อการเพิ่มประสิทธิภาพของหน้าค้นหาอีกด้วย

• Case study

ด้วยการเพิ่มจำนวนบทความกรณีศึกษาเป็นประจำบนเว็บไซต์ เสนอผลิตภัณฑ์และบริการ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้จินตนาการได้ง่ายขึ้นว่าจะได้อะไรหลังจากได้รับผลิตภัณฑ์ / บริการในกรณีของตน

• Blog

การอัพเดทเนื้อหาของคุณเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มการนำเข้าไปสู่เว็บไซต์ขอวองค์กร (การเข้าชมจากผลการค้นหาคำหลัก)

นอกจากนี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการในการอัพเดทเนื้อหาดังกล่าวควรทำอย่างต่อเนื่อง วิเคราะห์สถานะการเข้าถึงเป็นระยะโดยรับรู้ปัญหาและแนวทางการปรับปรุง โดยในการวิเคราะห์การเข้าถึงจำเป็นต้องอ้างอิงถึงค่าตัวเลขทั่วไปเช่น PV (จำนวนการดูหน้าเว็บ), UU (จำนวนผู้เยี่ยมชม), อัตราตีกลับอัตรา, Conversion, เป็นต้น แต่จากผลการวิเคราะห์ให้ตั้งสมมติฐานที่จะเป็นปัญหาเพื่อแก้ไขและปรับปรุง อีกหนึ่งสิ่งสำคัญคือต้องสะท้อนการทำงานในแผน ตัวอย่างเช่น หากอัตราตีกลับสูงกว่าอัตราอื่นๆ เมื่อมีโฆษณาเข้ามาเท่านั้น จึงมีการตั้งสมมติฐานว่าโฆษณาและหน้าปลายทางอาจไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ หากการออกแบบโฆษณาหรือข้อความไม่เหมาะกับผู้ใช้เป้าหมายจำเป็นต้องใช้มาตรการเพื่อเปลี่ยนแปลงการออกแบบโฆษณาและจำเป็นต้องพิจารณาเปลี่ยนแปลงหน้า landing page อีกด้วย

สรุป

หวังว่า 5 ข้อสำคัญในการสร้างความสำเร็จให้กับเว็บไซต์ของธุรกิจ B2B ที่ทางเราได้แนะนำไปจะช่วยเป็นแนวทางให้ทุกท่านได้สร้างประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้นได้นะครับหรือหากคุณต้องการสร้างเว็บไซต์ แต่ไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหนหรือหากคุณมีเว็บไซต์แต่ผลลัพธ์ไม่ดีโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา!

บริษัท B2B หลายแห่งเชื่อว่าการตลาดด้วยวิดีโออาจมีผลกับ บริษัท B2C แต่ไม่ใช่สำหรับธุรกิจ B2B ซึ่งเมื่อก่อนเนื้อหาส่วนใหญ่มักจะเป็นข้อความและรูปภาพ แต่ปัจจุบันวิดีโอกลายเป็นหนึ่งในวิธีการทางการตลาดที่สำคัญ แต่จะใช้สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจได้อย่างไร? เราจะอธิบายเหตุผลที่ บริษัท B2B ควรทำวิดีโอมาร์เก็ตติ้งให้ฟังกัน

5 เหตุผล ทำไมธุรกิจ B2B ควรทำ Video Marketing

1.Google ชอบวิดีโอ
2.เพิ่มการสอบถามจากผู้ที่สนใจ
3.ผู้ชมชอบที่จะดูวิดีโอ
4.อธิบายและเข้าได้ง่าย
5.สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าได้ตรงจุด

ในแต่ละวันคุณดูวิดีโอบ่อยแค่ไหน? ในประเทศไทยตามข้อมูลที่แสดงในเดือนมกราคม ในจำนวนประชากรทั้งหมดประมาน 69 ล้านคน 52 ล้านคนใช้อินเทอร์เน็ต โดย Youtube เป็นแพลทฟอร์มที่คนนิยมใช้มากที่สุดรองมาจาก Google โดยเฉลี่ยแล้วมีคนชมวิดีโอ 7 วิดีโอในทุกๆวัน ซึ่งเป็นตัวเลขที่เพิ่มมากขึ้นจากสถานการณ์โควิท ที่ทุกคนต้องอยู่บ้านเพื่อรักษาระยะห่าง โดยในธุรกิจ B2B การจัดสัมมนาและนิทรรศการเป็นช่องทางหลักในการเปิดตัวบริการของตนและเพื่อหาลูกค้าที่มีโอกาสในการสั่งซื้อ
ในช่วง COVID-19 บริษัท B2B จำนวนมากสูญเสียโอกาสในการจัดสัมมนาและนิทรรศการซึ่งเป็นช่องทางหลักในการติดต่อลูกค้าเพื่อแนะนำบริการของตน เพื่อแก้ไขสถานการณ์ในตอนนี้ การใช้วิดีโอเพื่อเผยแพร่บริการและผลิตภัณฑ์เป็นเครื่องมือในการขายสำหรับการเจรจาธุรกิจออนไลน์ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ไม่ควรมองข้าม

1. Google ชอบวิดีโอ

บ่อยครั้งที่กูเกิ้ลใช้อัลกอริทึมในการเลือกเว็บไซต์และจัดหาคอนเทนท์ที่มีคุณภาพดีที่สุดให้กับผู้ค้นหา
ซึ่งหมายความว่ามีแนวโน้มอย่างมากที่จะแสดงเนื้อหาที่มีวิดีโอมากกว่าข้อความและรูปภาพ หากวิดีโอถูกฝังไว้ในไซต์ของคุณ Google มีแนวโน้มที่จะแสดงในหน้าแรกแทนที่จะผลักดันวิดีโอนั้นไว้ด้านล่างของผลการค้นหา เนื่องจากมีความเป็นไปได้สูงที่ผู้ใช้จะคลิ๊กเนื้อหาที่แสดงในหน้าแรกของผลการค้นหามากกว่าการข้ามไปยังหน้าที่สองและหน้าที่ตามมา

2. เพิ่มการสอบถาม

แนวโน้มของผู้ใช้ในปัจจุบันคือการค้นหาข้อมูลที่ต้องการทางออนไลน์มีเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมาก ซึ่งโดยปกติก่อนการตัดสินใจซื้อ ผู้ซื้อจะค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตก่อนเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่ต้องการ ดังนั้นจึงเป็นโอกาสที่ดีหากเราสร้างคอนเทน์ทผ่านรูปแบบวิดีโอเพื่อดึงดูดผู้ชมและสร้างความเข้าใจได้อย่างง่ายดายจากภาพเคลื่อนไหวและเสียงการอธิบายที่ชัดเจน หากสินค้าและบริการของเราตรงใจผู้ซื้อก็ไม่ยากเลยที่จะได้การตอบสนองกลับมาผ่านช่องทางการติดต่อต่างๆ

3. ผู้ชมชอบวิดีโอ

เนื่องจากกิจกรรมออนไลน์มากกว่าหนึ่งในสามเกี่ยวข้องกับการดูวิดีโอการใช้วิดีโอในธุรกิจของคุณจึงมีแนวโน้มที่จะดึงดูดลูกค้าใหม่และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ดังนั้นการตลาดผ่านวิดีโอจึงมีประโยชน์และมีประสิทธิภาพมากในการเพิ่มการรับรู้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ หรือแม้แต่เพิ่มการสอบถาม โดยลูกค้ากว่า 80% ชอบ “ดู” วิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์มากกว่า “อ่าน” เกี่ยวกับมัน

4. อธิบายและเข้าใจได้ง่าย

วิดีโอสามารถสื่อถึงจุดที่ไม่สามารถสื่อได้อย่างชัดเจนด้วยข้อความหรือรูปภาพ ข้อได้เปรียบที่สุดของการใช้วิดีโอสำหรับการตลาดแบบ B2B คือคุณสามารถดึงดูดคุณค่าของสินค้าที่ไม่สามารถสื่อด้วยรูปภาพหรือข้อความได้ จากการสำรวจของ Forrester วิดีโอความยาว 1 นาทีมี 1.8 ล้านคำและเว็บไซต์มีข้อมูลมูลค่า 3,600 หน้า การผสมเสียงและภาพทำให้สามารถสร้างเนื้อหาที่สร้างความประทับใจให้กับผู้ชมเป้าหมายได้ นอกจากนี้การวางวิดีโอในหน้า Landing Page ของคำอธิบายสินค้าจะช่วยดึงดูดผู้ชมได้มากขึ้น ในกรณีของ B2B สิ่งสำคัญคือต้องอธิบายว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการมีประโยชน์ต่อบริษัทอย่างไร จำเป็นที่จะต้องให้ผู้คนเข้าใจถึงข้อดีของการแนะนำผลิตภัณฑ์ต่างๆ ด้วยการใช้วิดีโอที่สามารถอธิบายได้อย่างง่ายดาย

5. สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าได้ตรงจุด

ผลลัพธ์ถูกจำกัดด้วยการทำวิดีโอและวางบนเว็บไซต์เท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะนำเสนอต่อไปยังกลุ่มเป้าหมายผ่านการโฆษณาไปยังลูกค้าที่คาดหวัง ซึ่งแตกต่างจากโฆษณาแบนเนอร์ที่ประกอบด้วยรูปภาพและข้อความโฆษณาวิดีโอสามารถถ่ายทอดความแตกต่างโดยละเอียดได้ นอกจากนี้ยังให้ความประทับใจอย่างมากซึ่งมีผลในการปรับปรุงการรับรู้และส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ บน YouTube และ SNS โดยโฆษณาสามารถแบ่งกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจนและยังช่วยผลักดันให้วิดีโอของเราเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในขนาดกว้าง

สรุป

เนื่องจากความต้องการการตลาดวิดีโอของธุรกิจ B2B เพิ่มขึ้นสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจถึงประโยชน์ของการตลาดวิดีโอและวิธีที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ เราพร้อมพูดคุยและให้คำปรึกษากับคุณเพื่อที่จะนำข้อมูลไปสร้างวิดีโอให้ประสิทธิภาพและโดนใจกลุ่มเป้าหมาย หากคุณรู้ว่าต้องทำวิดีโอ แต่ไม่รู้จะทำอย่างไรโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา!

ปัจจุบันแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมต้องยกให้ Facebook โดยคิดเป็น 90% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ใช้เป็นช่องทางในการสื่อสารทางด้านการตลาดซึ่งอาจจะเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายกว่าการตลาดแบบ Tradiontal เนื่องด้วยโซเชียลมีเดียสามารถการเข้าถึงผู้ใช้อย่างรู้ใจทำให้สามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อีกด้วย.
ในปัจจุบันการใช้โซเชียลมีเดียกลายเป็นเรื่องธรรมดาแม้แต่ในบริษัทที่ทำธุรกิจทางด้าน B2B ก็ยังให้ความสำคัญ ซึ่งในบล็อกนี้เราจะขออธิบายถึงประโยชน์ของการใช้ Facebook สำหรับบริษัท B2B เป็นหลักนะคะ

ประโยชน์ของการใช้ Facebook :

1.เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของบริษัท
2.ดึงดูดผู้ใช้ให้เข้าถึงเว็บไซต์
3.การโพสต์เนื้อหาต่างๆสามารถเผยแพร่ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้
4.สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

จนถึงตอนนี้ ธุรกิจ B2B ในไทยหลายแห่งคิดว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้ Facebook เพราะ Facebook เหมาะสมสำหรับธุรกิจ B2C มากกว่า ไม่ว่าจะเป็นการใช้โซเชียลมีเดียในการสื่อสารกับลูกค้า เช่น การเผยแพร่ข้อมูลในสถานการณ์ต่างๆ “ร้านนี้อร่อยมาก” “สินค้าตัวนี้มีประโยชน์จริงๆ” โดยการทำคอนเทนท์ก็ไม่ยุ่งยากและซับซ้อน

ในทางกลับกันในกรณีของธุรกิจ B2B การสื่อสารด้วยข้อมูลเช่น“ ฉันได้ติดตั้งอุปกรณ์ของบริษัทผู้ผลิตนี้” และ“ ฉันใช้โซลูชันนี้ของบริษัทนี้” ไม่ใช่เรื่องปกติที่บุคคลทั่วไปจะแบ่งปันและสนใจกันทุกคน สำหรับธุรกิจ B2B ที่ให้บริการด้านอุปกรณ์ทางการแพทย์ เครื่องมือซอฟต์แวร์ ฯลฯ คงจะมีคำถามว่าจะเข้าถึงบริการและผลิตภัณฑ์ของตนโดยใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างไร? B2B ไม่เหมาะกับการใช้โซเชียลมีเดียจริงๆหรือ? เรามาหาคำตอบไปด้วยกันค่ะ

ความสำคัญของธุรกิจ B2B ในการใช้โซเชียลมีเดียในตลาดไทย

จริงๆแล้ว ผลิตภัณฑ์ B2B มีแนวโน้มการซื้อจากผู้ประกอบการธุรกิจเมื่อมีความต้องการในการเปลี่ยนหรือแทนที่สินค้าเดิม แต่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะรักษาและเพิ่มผลกำไรจากความสัมพันธ์ของฐานลูกค้าเก่าเท่านั้น ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจตอนนนี้หากเราต้องปลูกฝังลูกค้าใหม่เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของเราให้มากขึ้นและขายได้อย่างกว้างขวาง สิ่งสำคัญคือสร้างการรับรู้ในตัวผลิตภัณฑ์ให้แพร่กระจายไปยันกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่  บริษัท B2B หลายแห่งจึงเริ่มตระหนักถึงความจำเป็นในการใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือในการสร้างการรับรู้และฐานลูกค้าใหม่

1. เพิ่มการรับรู้/เจาะกลุ่มการตลาด

ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อที่กำลังพิจารณาเปลี่ยนเครื่องจักรหรืออุปกรณ์ขนาดใหญ่ จะเริ่มจากการรวบรวมข้อมูล ค้นหาข้อมูลผ่านทาง google,เว็บไซต์บริษัท,สื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อศึกษาและเรียนรู้ข้อมูลเพื่อนำมาทำการตัดสินใจ บริษัท B2B จึงต้องมีส่วนร่วมกับผู้คนที่สามารถเป็นเป้าหมายในชีวิตประจำวันได้
ในประเทศไทยการใช้สื่อโฆษณาใบปลิว เช่น WISE และเว็บไซต์ข้อมูลธุรกิจ SAMURAI ASIA ถือได้ว่าเป็นช่องทางหนึ่งในการดึงดูดบริษัท B2B ของญี่ปุ่น อย่างไรก็ตามจำนวนโฆษณาในสื่อดังกล่าวมีจำกัด และมักไม่มีให้เห็นบ่อยนักเว้นแต่คุณจะมองหาข้อมูลเฉพาะ ซึ่งในประเทศไทย 90% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตใช้ Facebook และใช้เวลามากกว่า 9 ชั่วโมงบนอินเทอร์เน็ตทุกวัน เราได้รับข้อมูลจากโซเชียลมีเดียในชีวิตประจำวันอย่างต่อเนื่อง

2. ดึงดูดคนเพื่อเข้าถึงเว็บไซต์

Content SEO ถูกใช้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ช่วยเผยแพร่เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมบนไซต์ของบริษัทโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการทำโฆษณาและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัทได้จากการค้นหาบนGoogleได้อีกด้วย อย่างไรก็ตามต้องใช้เวลาระยะหนึ่งเพื่อให้เนื้อหา SEO ปรากฏในหน้าแรกของการค้นหา ในขณะเดียวกันการตลาดบนโลกโซเชียลมีเดียก็เป็นวิธีหนึ่งที่คุณสามารถเห็นผลลัพธ์ได้อย่างรวดเร็วเช่นการสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้คนเข้ามามีปฏิกิริยาตอบโต้และคลิ๊กไปชมข้อมูลเพิ่มเติมในเว็บไซต์ในที่สุด

3. การโพสต์เนื้อหาต่างๆ ที่เผยแพร่ไปยังกลุ่มเป้าหมาย

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการทำโฆษณาบน Facebook เมื่อตั้งค่าโฆษณาคุณสามารถตั้งค่าตามข้อมูลเจาะลึก ไม่ว่าจะเป็นโลเคชั่น เพศ อายุ ตลอดจนความสนใจของพวกเขา แต่เหนือสิ่งอื่นใดการสร้างเนื้อหาคอนเทนท์ โดยการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ / บริการของบริษัท ก็ตาม เพื่อดึงดูดความสนใจก่อนจากนั้นจึงนำไปสู่ผลิตภัณฑ์และบริการของตนในขั้นต่อไป

4. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมและกลุ่มเป้าหมายใหม่

นอกจากนี้ยังมีบางกรณีที่ใช้ Facebook แต่ไม่ได้นำไปสู่การเพิ่มยอดขายในทันที สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใช้ก่อนที่จะโพสต์อย่างเดียวกล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือเพื่อสร้างความรู้สึกไว้วางใจและความคุ้นเคยจากผู้ใช้เราจึงจัดทำแคมเปญบน Facebook เป็นประจำและนำเสนอภาพกิจกรรมขององค์กร สภาพแวดล้อมการทำงาน ฯลฯ เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือจากกลุ่มเป้าหมาย และค่อยๆนำไปสู่ความคิดในการพิจารณาเลือกซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของบริษัท B2B ในตลาดไทยใช้ Facebook ในการผลักดัน

PTT News

PTT News upload information through Facebook with a large number of posts each month, and actively builds relationships with customers. Mainly to build credibility with users, they actively upload posts about what the company is doing.

Note: Engagement is the action taken by a user on a post. (Example: Good, share spread, comments, etc.)

SCG

They provide knowledge content such as global warming content (left) and carbon dioxide danger (right).

3M

They are posting mainly about their company activities, service introductions, and knowledge education contents.

NTTDATA

NTT DATA is an example of our actual case study.
Due to the lack of brand awareness, it was difficult for them to approach new graduates and people who are looking for a job, and in the business market as well, they could not expand to actual sales due to the lack of recognition of their services.
Achievement: By regularly uploading content each month, they now get a lot of followers to their Facebook page and now receive inquiries about recruitment and service inquiries once a week.

Summary

We introduced the importance of B2B companies in the Thai market for utilizing Facebook.
B2B companies need to make good use of social media to create search demand and generate more inquiries.

If you are a B2B company that has no previous experience of digital marketing, please feel free to contact us.

2020年5月7日および21日、現地のECやリアル店舗向けに、Instagram（インスタグラム）を活用して売上アップを実現するウェビナーを開催することを発表します。

新型コロナウイルスの影響で消費が落ち込み、多くの企業が苦しい状況に追い込まれています。厳しい外出制限令が敷かれているタイでは、在宅勤務の導入が急激に進み、対面での打ち合わせや販売が困難になっています。逆に、インターネット利用は増え、フードデリバリーやオンラインショッピングの需要は著しく増加するなど、オンラインに強い企業は順調にその業績を伸ばしています。

ウェビナー開催の目的は、こうした新型コロナウイルス影響下の「巣ごもり消費」を顧客企業のビジネス変革のチャンスと捉えて、その存続・成長を支援することです。その解決策として、Instagram（インスタグラム）と連携して売上アップを実現するデジタルマーケティングツール「visumo」をご紹介し、オンラインやSNSの活用に悩んでいるタイのマーケッターの皆さんにInstagram（インスタグラム）を使ったアプローチの仕方を具体的にご提案します。

対象はタイに進出する日系企業および現地企業のECやリアル店舗担当者で、言語はタイ語で実施します。英語によるウェビナーも後日開催予定です。

■ウェビナー概要

日程：2020年5月7日(木) ／ 21日(木)
時間：2:30pm〜3:00pm（タイ時間）
言語：タイ語　※英語版も後日開催予定です。
配信：Facebookライブ
料金：無料
講師：アイコム　デジタルマーケティング営業部長　Knight（ナイ）
アイコム　デジタルプロジェクトマネージャー　Tee（ティー）
詳しくはこちら

■「Instagram（インスタグラム）」とは？

今や世界で利用者が10億人を超える、画像投稿をメインとした大人気SNSです。タイでも2020年4月時点で利用者が約1,300万人（全人口の約20%）に上り、前年度と比較すると150万人も増えています。
（参考：Napoleoncat  https://napoleoncat.com/stats/instagram-users-in-thailand/2020/04）

■「visumo」とは？

nstagram（インスタグラム）上の投稿写真をハッシュタグで収集し、自社サイトに活用して購入率を向上できるInstagram（インスタグラム）連携ツールです。「Instagram」に投稿された一般ユーザーの写真を利用して、自社の商品サービスの認知の拡大、ブランディング、顧客との関係作り、販売促進を行うことができます。

詳しくはこちら

■Instagram活用の有効性と、日本より旺盛なタイのインターネット利用状況

FacebookやInstagram（インスタグラム）、YouTubeに接続するだけで、どこからでも臨場感あふれる商品・サービスの販売プレゼンテーションができ、顧客ターゲット層からの反応や興味関心が即座に把握できます。

とくにタイのインターネットユーザーのFacebook、YouTubeの利用率は、日本がそれぞれ70%前後であるのに対して90%を超え、インターネット利用時間も日本の2.5倍近くに上るなど、日本以上に高い効果を見込むことができます。（出典・参考：We are social、2019年1月時点の調査データ）

アイコム 2019年タイ人のインターネット利用状況

■新型コロナウイルスによる「巣ごもり消費」への対応が企業存続の鍵

さらに新型コロナウイルスによる「巣ごもり消費」においては、すでに多数報道されているようにインターネット動画視聴へのニーズが高まっており、リアルな経済活動が停滞するのに反して、ビジネス成長のチャンスが拡大しています。

とくにタイやマレーシアでは政府主導のもと日本よりもはるかに厳しい外出禁止措置がとられており、日本よりもはるかに高い割合で在宅勤務、在宅生活を送っています。企業サイトや商品サイト、SNSへのアクセスは急増し、「巣ごもり消費」によるオンライン購入、オンラインデリバリーが急速に伸びる中、この需要に対応できるかどうかが企業存続の鍵になっています。

■コロナ後も変わらない生活スタイルに適応可能な営業体制を

タイやマレーシアでは、この先も当面、規制と緩和を繰り返す社会生活が続くと考えられています。その一方で、オンラインコミュニケーション、オンライン購入など新たなスタイルは、コロナが収束した後も定着すると分析されています。「嵐が通り過ぎるのを待つ」のではなく、この新たな生活スタイルの変容に適応する営業体制の構築が必要になっているのです。

จากการแพร่กระจายของ COVID-19 ประเทศไทยได้ประกาศคำสั่งการควบคุมการเคลื่อนไหว (MCO) ในวันที่ 9 เมษายน 2563 และขยายไปจนถึงวันที่ 31 พฤษภาคม 2563 ไม่ต้องสงสัยเลยว่าช่วงเวลานี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจมากมาย และลูกค้าของคุณเริ่มที่จะระงับหรือลดการใช้จ่าย

Webinar เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ได้รับความนิยมในการเข้าถึงลูกค้าของคุณในช่วง Work From Home

Webinar คืออะไร?

Webinar มาจาก “Web” และ “Seminar” มันเรียกว่าการสัมมนาออนไลน์หรือ e-learning ลักษณะสำคัญของการสัมมนาผ่านเว็บคือองค์ประกอบแบบอินเทอร์แอคทีฟ ระหว่างผู้นำเสนอและผู้ฟังแบบ real time

ข้อดีของการสัมมนาผ่านเว็บคืออะไร

• สามารถจัดขึ้นได้โดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องสถานที่หรือการเข้าถึง
• สามารถเข้าร่วมได้จากทุกที่เช่นที่บ้านหรือที่ทำงานได้ทุกเวลา
• ต้นทุนต่ำและประสิทธิภาพสูงขยายโอกาสในการพัฒนาลูกค้าของคุณ
• สามารถจัดกำหนดการใหม่เพื่อสร้างการกระจายแบบเรียลไทม์และการกระจายบันทึก
• ไม่จำเป็นต้องเดินทางไปที่สถานที่จัดงาน
• ดึงดูดผู้ชมของคุณและสร้างความเชื่อมั่น

การสัมมนาผ่านเว็บแบบสดสามารถให้คุณค่าและมอบการสื่อสารสองทางกับผู้ชมของคุณ

การสัมมนาผ่านเว็บสามารถนำเอากลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิมมาใช้และคุณค่าของมันนั้นมีความพิเศษกว่ามาก

Webinar เป็นเครื่องมือทางการตลาด  บริษัทจำนวนมากเริ่มใช้วิดีโอ webinar เป็นการวางแผนการตลาดและดึงดูดตลาดในวิดีโอ webinar การวิเคราะห์การสนทนาและการวิเคราะห์แบบสอบถามจะดำเนินการในระหว่างการสัมมนาออนไลน์ ในทางตรงกันข้ามเนื้อหาวิดีโอการตลาดสามารถอัปโหลดเพื่อการรับชมย้อนหลัง

สร้างลูกค้าเป้าหมายใหม่

การสัมมนาผ่านเว็บที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขายใหม่ที่มีคุณภาพสูง

ทำไม?

เพราะคนที่เห็นการสัมมนาผ่านเว็บ และมีส่วนร่วมกับแบบฟอร์ม โดยการลงทะเบียนสำหรับกิจกรรม คนเหล่านี้คือคนที่บอกคุณว่าเค้าสนใจในเนื้อหาการสัมมนาผ่านเว็บของคุณ

คุณพร้อมที่จะเริ่มการเรียนรู้และเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณโดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ท้าทายเหล่านี้ แล้วหรือยัง

บริษัทจำนวนมากขึ้นกำลังเพิ่มการลงทุนในโฆษณาของ Google LINE และ Facebook

ตลาดดิจิทัลกำลังทวีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อส่งเสริมธุรกิจและบรรลุผลลัพธ์ที่มากขึ้น เราจึงต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลล่าสุดที่ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่

มาดูแพลตฟอร์มหลักทางการตลาดดิจิทัลในประเทศไทยในปี 2563

Source：Digital 2020 Thailand (January 2020) v01, DataReportal 

จากแหล่งข้อมูลข้างต้น Facebook (47 ล้าน) เป็นโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดตามด้วย Instagram (12 ล้าน) และ Twitter (6.55 ล้าน) จากมุมมองการตลาดดิจิทัลเครือข่ายสังคมเช่น Facebook, Instagram และ Twitter มีจุดแข็งที่สามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ

ในจำนวนประมาณ 69 ล้านคนในประเทศไทย
52 ล้านคนใช้อินเทอร์เน็ต ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 47 ล้านคนใช้ Facebook ผู้ใช้งานเน็ตในประเทศไทยใช้โซเชียลมีเดียเหล่านี้เฉลี่ย 9 ชั่วโมงต่อวัน สิ่งสำคัญที่จะใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มที่ทำแคมเปญการตลาด ฯลฯ และเข้าหากลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ
Facebook ได้กลายเป็นกระแสหลัก  สามารถใช้สำหรับกลยุทธ์ต่าง ๆ เช่นการทำแคมเปญสำหรับแต่ละเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของ บริษัท นอกจากนี้เรายังพบว่าโพสต์โดยเฉพาะที่มีเนื้อหาวิดีโอมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงสุดของโพสต์ Facebook ทุกประเภท

แอปพลิเคชั่นการสื่อสารที่ได้รับความนิยม LINE มีผู้ใช้ 42 ล้านคนในประเทศไทยซึ่ง 39 ล้านคนใช้งานไทม์ไลน์ สถิติแสดงให้เห็นว่าประมาณ 90% ของผู้ใช้กำลังดูไทม์ไลน์

กุญแจสำคัญคือการเข้าใจกลยุทธ์ของบริษัท อย่างชัดเจนว่าแพลตฟอร์มใดเป็นที่ต้องการสำหรับเป้าหมายและรู้ว่าสื่อใดที่จะใช้เพื่อให้บรรลุยอดขายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ติดต่อเราได้ หากท่านต้องการขยายธุรกิจในประเทศไทย เราจะวางแผนการตลาดเพื่อให้ทุกบริษ้ทบรรลุเป้าหมาย

Previously, we have shared on our blog that from 2012 to 2017, there are digital shift in marketing in Thailand, meaning that digital channel marketing is increasing. Today let’s look at what changes have occurred in 2018 and the first half of 2019 and how is it accelerating?

We hope you find it useful for future marketing plans in Thailand.

Digital Advertising expenses in Thailand (~2019)

Source：Digital Advertising Association (Thailand) /  DAAT

Thailand’s digital advertising spending has increased 36% from 2017 to 2018, reaching a total of 17 billion baht by the end of the year. The Japanese yen is 51.0 billion yen (calculated as 1THB = 3 yen). Japan’s digital advertising expenses in 2018 are 1,758.9 billion yen (116.5% compared to the previous year) (Dentsu: Japanese advertising expenses | quoted from advertising expenses by medium), so in comparison, the Thai digital advertising market is still small yet it’s showing a huge growth and it has continuing to grow over the years.

Thailand digital advertising spending continues to grow but is projected to close the year at a slower rate than 2018 (+19% vs +36%).  Total digital spending in 2019 is expected to exceed 20 Billion baht (Reference: Digital Advertising Association (Thailand) KANTAR).

Next, let’s take a look at the changes in advertising expenses from 2018 to present 2019 for the four mass media (TV, newspaper, magazine, radio), which are representatives of traditional Thai advertising.

Thailand Mass 4 Media Advertising Expenditure by Media

Comparing 2018 and 2019, we can see that advertising expenses for media other than digital TV are decreasing. This may be cause of fast online media growth as digital media gets closer to consumers behaviors each day.

Let’s take a look at what kind of industries cooperated in digital spending in Thailand. In 2017, communications was the biggest digital ad spender.

Digital advertising expenses by industries in Thailand (2017)

Source：Digital Advertising Association (Thailand) /  DAAT

Digital advertising expenses by industries in Thailand (2018)

Source：Digital Advertising Association (Thailand) /  DAAT

How was it changed from 2018 until now? In 2017, 1st place was communications companies but from 2018 it has dropped by 18% with the automotive industry holding down 13% of the total.

Digital advertising expenses by industries in Thailand (2019)

Source：Digital Advertising Association (Thailand) /  DAAT

In 2018, the automotive industry was the largest digital advertising spender, followed by telecommunications companies and skin care. In Thailand, however, the introduction of next-generation communications standards “5G” is not yet expected, so in 2019 it is expected that skincare will overtake communications.

Let’s see what kind of digital advertising media/platform these companies are running.

Digital advertising expenses by media in Thailand (2019)

Source：Digital Advertising Association (Thailand) /  DAAT

Of all media, Facebook is the most expensive, followed by YouTube, creatives, and displays. We believe that creative and display, primarily video-related formats, are expected to grow the most by the end of 2019.
Finally,

We can help you with digital marketing for Thai market. If you have any problems, please feel free to contact us.

Introduction

More than half of the world’s population is now Internet users, and convenient services are being created every day that can be used on the Internet, from search and email to social communication, online games, and shopping for daily necessities. Statistics show that in Japan, 118 million (94%) of the 127 million people are Internet users, and Thailand also uses the Internet at a high rate of 57 million (82%) out of a population of 69.24 million. Is out. However, even if the usage rate is similarly high, the usage of the Internet differs between the two countries. If your company expands the use of the Internet in business, you may be confused by the gap. In this article, I would like to explain the current Internet usage situation in Thailand in comparison with Japan.

All the data in this article is based on the data of We are social as of January 2019.

Device used

The major difference in Internet usage between Japan and Thailand is the difference in the devices used. There are various types such as PCs, mobiles, tablets, and game consoles, but they can be broadly divided into PCs and mobiles. It is said that the number of young people who use PCs has decreased in Japan in recent years, but the Internet has only become widespread since the days when there was no mobile Internet, and there are still more people using the Internet on PCs than on mobiles. Websites have become mainstream to support both PC and mobile, but in most cases, websites will be created on the assumption that they will be viewed on a PC and will be compatible with mobile.

The average daily internet usage time is 1 hour and 25 minutes for mobile and 2 hours and 20 minutes for PC. On the other hand, in Thailand, the Internet and mobile have spread rapidly in recent years. Regarding the spread of mobile, Thailand has a population of 69.24 million and 92.33 million (133%), which is higher than the population as in Japan. (186 million people (147%) in Japan) Since mobile appeared before PCs were fully penetrated, there are more mobile users than PC Internet users in Thailand. The average daily internet usage time is 3 hours 58 minutes from a PC and 5 hours 13 minutes from a mobile. If you want to send information to Thai people on the Internet, use it from your smartphone, such as whether the page layout is mobile compatible, the buttons are not difficult to press, and the image is large enough to be seen on the smartphone screen. It is necessary to consider the above.

Internet spent time

There are also differences in internet usage time between Japan and Thailand. It is easy to think that Japan, a developed country, uses the Internet more actively than Thailand, which is an emerging country, but in reality, Thailand spends much more time on the Internet than Japan. The average daily usage time of Internet users is 3 hours and 45 minutes in Japan. This is a surprisingly low number of 40th place compared to other countries in the world. On the other hand, Thailand has 9 hours and 11 minutes, which is the third highest in the world after the Philippines and Brazil, showing that the amount of internet usage is extremely high. As mentioned in the previous section, the average daily Internet usage time from mobile is 5 hours and 13 minutes, which is the highest in the world. (Japan ranked 43rd in 1 hour and 25 minutes) It was only in the last few years that Thailand’s Internet usage rate began to rise sharply, and high-speed communication throughout Thailand due to the establishment of Internet infrastructure by government policy. It is thought that the fact that it became available has a great influence. Even in Japan, walking smartphones are a problem, and the amount of smartphones used is quite high, but there is a difference of 2 to 3 times compared to Thailand. Possible reasons are that Thailand is introducing free wi-fi and has a place where you can use the Internet without worrying about packets, and watching videos on your smartphone in a store that is open. There may be an environment where it doesn’t matter much even if you play with your smartphone during work to see the scene. In any case, the increased use of the Internet should increase business opportunities. Even when disseminating information, it is necessary to formulate a strategy that takes into account the online situation in Thailand, such as which media such as Facebook, Instagram, and Twitter should be used for efficient recognition.

Social Media usage

It was found that the average daily Internet usage time of Thai Internet users is as high as 9 hours and 11 minutes. So what are Thais mainly using the Internet for?

Video services have the longest usage time, with an average of 3 hours and 44 minutes. The same is true in Japan, where video services are overwhelming at 2 hours and 28 minutes, compared to 36 minutes for social media and 16 minutes for music services. However, what I would like to pay attention to here is that the usage time of social media in Thailand is 3 hours and 11 minutes, which is comparable to that of video services. Due to the nature of video services, the usage time during visits tends to be long. Even when comparing the “average time spent per visit” of the top 20 most visited sites in the world, including Google and Facebook, only YouTube exceeds 20 minutes. (Google 9 minutes 12 seconds, Facebook 11 minutes 44 seconds, YouTube 21 minutes 36 seconds) Therefore, it can be seen that Thai people spend a relatively high amount of time on social media. Twitter is the most active social media service in Japan, but only 49% of all Internet users. In contrast, Facebook, the social media service with the highest number of active users in Thailand, accounts for 93% of all Internet users.

If anyone is using the Internet in Thailand, there is a 90% or more chance that they are using Facebook, which is an amazing number. You can see the importance of using Facebook when disseminating information in Thailand. Other than Facebook, the number of Instagram and Twitter subscribers also exceeds the majority of all Internet users, and it is also an effective strategy to get the help of influencers (users who have influence on social media) when marketing.

E commerce Service

In Japan, there are many services that allow you to shop online, such as Amazon, Yahoo Auctions, Mercari, and Rakuma, and they have become well-known in everyday life. It is said that 68% of Japanese internet users have now shopped online. Even in Thailand, the percentage of people who have shopped online is 80% of Internet users, indicating that the EC market is well-known in everyday life.

Commonly used services in Thailand include Kaidee, Lazada and Shopee. Kaidee is Thailand’s largest C to C (consumer-to-consumer) e-commerce site with 30 million members. Compared to Mercari in Japan, there are some hurdles on the selling side because it costs more to list, extend the listing date, and take a place for a prominent posting position. Since it does not have an electronic payment function, it is basically discussed individually and the products are delivered directly. Although it is optional, the need to include personal information such as telephone numbers in order to gain the trust of buyers may also be a factor raising the hurdle on the selling side. Many sellers are doing it as a side business, and the impression is that users are clearly separated by sellers and buyers. Not only clothes and electrical appliances, but also platforms dedicated to real estate and passenger cars have been created, and it seems that they are also producing good results. Lazada and Shopee are B to C (business-to-consumer) e-commerce sites, both of which provide services not only in Thailand but also in Southeast Asian countries such as Malaysia, Indonesia, Singapore, the Philippines and Vietnam. Lazada is only called AMAZON in Southeast Asia, and the number one access is unwavering, but Shopee, which was just established in 2015, also has a large number of members thanks to its focus on advertising such as TV commercials and outdoor signboards. It increased sharply and grew rapidly. Since it is B to C, general consumers cannot sell it, but there are many registrations such as private shops and the product lineup is abundant. They also sell daily necessities and consumables, and many people check their beans because they can buy them cheaper than at stores if they aim for sale. The payment method also supports card payment online banking and cash on delivery, so the hurdles for purchasing are low and safe. It will be interesting to see how much the Thai EC market, which continues to expand, will grow in the future.

New service trends

Both Lazada and Shopee are e-commerce companies operating in Southeast Asian countries, but Lazada Thailand has been completed in Thailand and Lazada Malaysia has been completed in domestic transactions. But if your company considers the opportunity to sell things online, you’ll want your products to be seen and bought in as many locations across countries as possible. Recently, cross-border EC, that is, EC that crosses countries, has become popular. It is a service that enables transactions across countries using EC sites such as Lazada and Shopee. For example, with a service called ECCS (Enterprise Commerce Cloud Service), you only have to list once, and you can list multiple EC sites such as Lazada and Shopee at the same time in each country. When a product is sold, if you place inventory locally, the carrier will be notified and you will be able to deliver the product. Furthermore, it is possible to aim for upsell and cross-sell by acquiring the information of the customer who purchased it and delivering the advertisement suitable for that customer. If you purchase information on the Internet properly, you can use efficient methods with less effort to improve your business performance. Since EC in Thailand is developing steadily, how to utilize EC using the Internet for its own business will be a point of attention in various places in the future.

In addition, there are services that can take advantage of the large number of Thailand Social media active users. For example, a tool called Visumo (instagram marketing tool), which is rapidly becoming popular in the marketing field today, which collects the photos related to the company’s products from the photos posted on Instagram by the general public, display on the company’s site, to generate direct sales from there. It allows you to draw an effective customer journey flow. You can use Instagram to improve sales and brand image. Rather than spending a lot of money on TV commercials for consumers who are injured by advertisements, Instagram, which appeals products by consumers themselves, is spreading in Thailand because it has a high word-of-mouth effect and is cost-effective.

Summary

Internet usage in Thailand is increasing year by year, and the Social media and EC markets are still expected to expand. For those who are doing business in Thailand, how to connect their own business with the Thai Internet will be an issue. We are happy to help you with digital marketing for the Thai market. If you have any problems, please feel free to contact us.

Chatbot คืออะไร ?

Chatbot ก็คือ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ชนิดนึง ที่มีไว้สื่อสารโดยการสนทนากับมนุษย์ เพื่อประโยชน์ไม่ทางใดก็ทางนึง  โดยที่ Chatbot แบบหลักๆ 2 แบบคือ

1. กำหนดด้วยกฎต่างๆ (Based on rules)
2. แบบที่มีปัญญาประดิษฐ์ AI (Artificial Intelligence)

Chatbot ดีอย่างไร ?

Chatbot เป็นตัวช่วยที่ดีมากตัวนึง มันสามารถประยุกต์ให้เข้ากับหลายแพลตฟอร์ม หลากหลายธุรกิจ ที่จะคอยมาช่วยเราดูแลลูกค้าหรือผู้ใช้งานและธุรกิจของเรา อย่างเช่น

• ตอบปัญหาต่างๆ เกี่ยวกับการใช้งานอัตโนมัติ
• นำเสนอข่าวสาร โปรโมชั่น ต่างๆ สู่ User โดยตรง
• ช่วยในการแนะนำลูกค้า สร้างบิลและหน้าจ่ายเงิน
• ให้คำปรึกษาเฉพาะทางในด้านต่างๆ
• สามารถเก็บฟีดแบ็คจาก User ได้
• ผู้ช่วยด้านการเงิน แจ้งการทำธุรกรรมหรือแม้แต่อัพเดทวงเงิน

タイで生活していると、電車などの交通機関や店舗の中、道端など、至る場所でスマートフォンを操作している人をよく見かけます。画面を覗き見すると、大抵の人がSNSや検索など、インターネットを利用しているように見えます。

実際のところ、現在タイではどのくらいの人がどのようにインターネットを利用しているのでしょうか。その実態について調べました

情報収集に役立つ資料

We Are Socialが発行するレポート

We Are Socialはイギリス・ロンドンが本拠地の世界各国に拠点を持つグローバルエージェンシーです。主にSNSコンサルティングなどを手掛けており、毎年世界各国のインターネット利用状況に関するボリュームあるレポートをWebサイト上で発表しています。

本記事ではこのレポートから内容を抜粋し（タイは67ページから）、またイメージしやすいように、日本の状況との比較を交えながらタイのインターネット利用状況についてお伝えします。

タイのインターネット利用状況

インターネット利用率

2018年1月時点でのタイのインターネット利用率は人口の82%、人数にすると5,700万人になります。2017年1月時点の利用率は人口の67%、4,600万人だったため、1年間で約24%増加しています。

（2017年1月の状況）

対して日本のインターネット利用率は人口の93%（増加率は前年比0.6%）で高水準が続いていますが、タイも急激にこの状態に近付いてきていると言えます。

利用デバイス

タイの多くの人々がインターネットを利用していることは分かりました。しかしインターネットと一言で言ってもスマートフォンやPC、タブレット、ウェアラブルデバイスなど様々なデバイスがありますが、実際にはどのデバイスを利用しているのでしょうか。

タイのデバイスの利用率は、PCよりスマートフォンが高いです。日本では逆で、スマートフォンよりもPCの利用率が高く、またスマートフォンの利用率は日本よりもタイの方が高いです。日本ではPCからじわじわと、タイではスマートフォンから一気にインターネットが広がったことが分かります。

インターネット利用時間

タイの人々は、1日のうちなんと9時間半もインターネットを利用しています。24時間のうち睡眠を7時間、起きている時間を17時間とすると、起きている時間の半分以上をインターネットに費やしていることになります。またそのうちの約3割の3時間をSNSが占めています。ストリーミング型の音楽配信サービスの利用も多いことが分かります。

対して日本はどの項目もタイより少ないです。

日本でも色々な場所でスマートフォンを操作する人を見かけるためインターネットの利用時間が多いように見えますが、こうして数字で比べると、いかにタイの人々がインターネットのヘビーユーザーであるかが分かります。

デバイス別のインターネット上トラフィック

インターネット上のトラフィックのデバイス別シェアは、タイと日本で真逆になります。

タイでは全トラフィックの約3割がPC、7割がスマートフォンです。

日本では逆で、PC7対スマートフォン3になります。タイではスマホに最適化されたプラットフォームの重要さが分かります。

タイのSNS利用概要

SNS利用率

タイのSNSユーザー数は5,100万人で、人口の74%です。冒頭でご紹介したインターネット利用者数が5,700万人であるため、そのうちの約9割がSNSを利用していることになります。

日本では総人口の多さから、SNSユーザー数自体はタイよりも多い7,100万人ですが、これは人口の56%、インターネット利用者の60%になり、SNSの利用率はタイよりも低いと言えます。

利用SNS

よく利用されているSNSは、FacebookやYoutube、Instagramなど世界的にメジャーなものが、タイと日本双方で上位にランクインされています。

日本ではTwitterがFacebookよりも上位にランクインしており、Twitterの強さが見えます。

Facebook利用状況

タイの月間Facebookアクティブユーザーは5,100万人で、タイのSNSユーザー数と同じです。タイのSNSユーザーイコールFacebookユーザーと言えます。

日本のFacebookアクティブユーザー数はタイよりも少ないです。

Facebookユーザーの年齢別内訳です。タイは10代後半～30代前半の若者が最大ボリュームゾーンで、40代以降になると一気に少なくなります。

日本のボリュームゾーンはタイより少し後ろで、20代中盤～50代まで幅広い世代が利用しています。

タイと日本の人口ピラミッドは似ていて両国とも少子化なため、この年代別Facebookユーザー層の違いは興味深いです。

Instagram利用状況

一方でInstagramの利用状況は、タイと日本で似た傾向が見られます。タイは人口の19%、約1,300万人がアクティブユーザーです。

それに対して日本のInstagramアクティブユーザー数は人口の17%の2,200万人と、タイと同じような割合です。

さいごに

日本との比較を通して、タイのインターネット利用状況について一部ですがご紹介させて頂きました。本レポートには他にも興味深いスライドがあるので、ぜひご覧ください。

弊社ではタイ市場向けのデジタルマーケティングのお手伝いをさせて頂いております。お困りごとがございましたらぜひ弊社までお気軽にご相談ください